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よくあるご質問

サービスの利用について

製造について

生地素材について

ご注文について

入稿について

決済方法について

梱包について

配送について

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SHOPPING FLOW

  1. STEP01
    ご注文

    ご注文は
    365日24時間
    いつでもOK!!

  2. STEP02
    受付確認メール

    当店から自動配信メールが届きます。
    メール受信拒否設定をされている方はメールが届きません。

  3. STEP03
    注文確認メール

    当店より配信
    同梱での合算金額送料などのご案内
    ※定休日の場合は翌日営業日の配信となります。

  4. STEP04
    予約・即納商品

    ■即納商品の場合
    ご注文確認メール送信日より順次発送致します。
    ■予約商品の場合
    商品の入荷後、順次発送。
    ※即納商品と予約商品を同梱されている場合は、予約商品の入荷後まとめての発送となります。

  5. STEP05
    配送完了メール

    発送が完了した事をお知らせします。(伝票番号記載)お客様の元に商品が到着します。
    発送後予期せぬ遅延が発生する場合がございます。
    あらかじめご了承ください。

  6. STEP06
    商品到着

    お客様の元に商品が到着します。

SHOPPING GUIDE

お支払方法

当店では、銀行振込決済(先払い)、クレジット支払い(paypal)をご用意しております。

■銀行振込
銀行振込の場合、製作はご入金確認後となります。入金の締め切りは平日の午後15:00までです。
締切時間を過ぎた場合は翌日受付扱いになりますので、締切・受付日に注意してご注文いただきますようお願いいたします。
振込先につきましては、ご注文確認メールに記載の金融機関へご入金下さい。
また、振込人名義は必ずご注文時に記載するお名前と同じお名前でお願いします。
お客様都合により名義が異なる場合は、必ずご注文の際、備考欄にてお伝え下さい。
また、銀行振込の場合、振込手数料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

■PayPal カード決済
カード決済(paypal)の場合、データ確認後すぐに製作へ進めさせて頂きます。
※お引き落とし時期は各社指定引き落とし日によります。

ご利用案内

お問い合わせは、メール、お電話、FAXで受け付けております。
※日祝日は店休日のため発送・お問い合わせは、翌日の受付になります。


〒470-2102
愛知県知多郡東浦町緒川下汐田18-1
TEL : 0562-83-2700
FAX : 0562-85-1333
mail : shop@e-sheet.co.jp
営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
AM 9:00~PM 5:00
※土日祝祭日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

2022 夏季休業期間中のご注文につきまして(2022.7.20)

2022年08月13日(土)~ 2022年08月17日(水)まで、誠に勝手ながら休業とさせていただきます。 (休業中もご注文・お問合せは承っておりますが、ご返信や商品発送は休業明けより順次対応させていただきます)

■ 商品在庫のある商品について
08月09日(火)午前中までのご注文(入金済み)であれば、概ね翌日までに発送が見込まれます。
お急ぎの場合は、必ず在庫確認及び納期問合せいただきますようお願い致します。

■ 製作が必要な商品について
製造が必要な商品については、入稿・入金確認後に製造を開始し、配送までに最短で5~7営業日が必要となります。
8月3日(水)午前中までにご注文(入稿・入金確認済み)であれば、概ね夏季休業期間までに発送が見込まれます。

【ご注意ください】
お盆の期間は配送業者様の運行が通常と異なり配送休止・遅延状態となりますため、当社休業日の直前に発送した場合でも即時配達がむずかしい可能性がございます。あらかじめご了承ください。
(休業期間明け以降についても一部お届けに遅れが生じることが予測されます)

文字名入れ商品につきましては、休業期間を含め3〜4週間程度のお時間をいただきます。

【店舗からのお願い】
以前、「新型コロナウイルス感染症」に対する政府の「緊急事態宣言」発令に伴い、配送業者様において提供サービスの変更や一部地域での配送の停止や遅延が発生したという事象がございます。
市中の感染状況によっては再び政府の「緊急事態宣言」が発令される可能性もありますので、ご注文の際は日程に余裕をもってご注文いただけますようお願い申し上げます。

返品・交換について

当社では発送前にデザイン面・縫製・加工状態の検品を行った上、発送しておりますが、商品が届きましたら速やかにご確認をお願いいたします。

万一、不具合を発見した際は、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。

当社規定の基準にて不良品・不具合と判断した場合は速やかに正常品と交換させていただきます。

お客様都合(内容変更・入稿データの誤字・脱字等)における返品・交換は一切対象外となりますので、ご了承願います。

当社責務による不具合と判断された場合に限り、返品・再発送等に関わる費用は当社にて負担させて頂きます。

送料について

全国一律 2,200円 《商品代金が22,000円以上の場合は送料無料》
※送料無料サービスは小ロット注文の場合のみとなります。注文枚数が多い場合、別途料金をいただくことがございます。

配送について

カード決済を選択された場合は受注確定日より5営業日後の発送となります。 銀行振込を選択された場合はご入金確認日より6営業日後の発送となります。 15:00以降にご入金された場合は、翌日受付扱いとなりますので、あらかじめご了承お願いいたします。 50枚以上のご注文に関しては上記記載の発送が困難な場合もありますので、予め余裕をもってご注文頂けますよう宜しくお願いいたします。 また、上記の納期に当てはまらない商品もございます。その場合、商品ページに目安の納期を記載しております。

・ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の3営業日以内に発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

天災(地震・噴火・降雨災害等)の発生等に伴う配送遅延について

発生した降雨災害等の影響や、その後の復旧状況により、特定地域への配送が大幅に遅延しております。

また、それらの地域以外におきましても、上記に起因する物流網の混乱のために配送が遅延する場合がございます。

配送会社様のご尽力も叶わず、やむを得ずお届けが遅れる可能性があります事をあらかじめご了承くださいますよう、伏してお願い申し上げます。

※お急ぎの場合は、ご注文前に納期問合せをいただけますと幸いです。

ご不便をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

HIR-Groupからのご提案

当社関連企業との連携による効率化をサポートしてます。

7カラーズ株式会社https://7colors.co.jp/
   … のぼり、横断幕、ブーステント、看板等の企画・デザイン・製造・販売
      車輛ラッピングなどの特殊加工
      ※のぼり・横断幕等については大型ロットでのご注文も承ります

株式会社エイチアイアールhttps://hir-group.co.jp/
   … 建築、土木、内装、リフォーム、シャッターなどの各種工事
      各種産業資材卸販売、イノリフト販売など
      ※イノリフトについてはショールーム展示のほか出張デモも承ります

※お問い合わせは各企業サイトの“お問い合わせフォーム”からどうぞ