ご利用ガイド
製作・納期について
製作は原則ご入金確認後となり、 納期は発注枚数によって異なります。
発注数量に対する納期について
| 依頼数量 | 予定納期 |
|---|---|
| ～10枚 | 通常納期 |
| 11～50枚 | 通常納期+5営業日 |
| 51～100枚 | 通常納期+10営業日 |
| 101枚～ | 別途ご連絡 |
通常納期の場合
・15時までに注文・入金確認ができた場合
⇒ 注文翌日から５〜７営業日後に発送
・15時以降に注文・入金確認ができた場合
⇒ 注文翌日から６営業日以後に発送
となります。
- オーダーでのご注文となる都合、製造条件が完全原稿の入稿とご入金の確認が出来たのが確認できた日から製造に入ります。
- ご注文に際しては（ご入金・データのご入稿の期日を含め）期日に余裕持ったご対応をお願いしております。
- データチェックの際、入稿データにトラブル等があった場合は、再入稿された時点で納期が再計算されますのでご注意下さい。
- 繁忙期や受注状況によっては対応出来ない場合がございますので、予めご了承ください。
- また、商品によっては上記の納期に適合しない物もあります。詳しくは商品ページをご確認ください。
決済方法について
お支払方法は銀行振込、クレジット(paypal)の2つの方法があります。
①銀行振込（先払い・振込手数料はお客様負担）
銀行振込の場合、製作はご入金確認後となります。入金の締め切りは平日の午後15:00までです。
締切時間を過ぎた場合は銀行の手続きルールにより翌営業日受付扱いになります。
- ※ 振込先につきましては、ご注文確認メールに記載の金融機関へご入金下さい。
- ※ 原則としてサービスのご利用者名と、振込人名義は必ずご注文時の情報と同じものをご利用頂きますようお願いします。
- ※ 個人名でサービスを利用し企業名で決済を行う場合など、お客様の口座名義とご注文者の名称が異なる場合は、ご注文の際予めご案内ください。
- ※ 銀行振込の場合の振込手数料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。
②PayPal決済
当社では、安全で確実なお取引のため、クレジットカード(VISA、MasterCard、アメリカンエキスプレスカード、JCBの提携カード)決済として、クレジットカード決済代行システム『PayPal(ペイパル)』を採用しています。
カード決済(paypal)の場合、データ確認後、ご入金を待たず製作へ進めさせて頂きます。
- ※ PayPalでの決済を指定された場合、お客様へはPayPalのシステムからご請求メールが届きます。
- ※ また、PayPalのご請求のメールと別に、当社からお支払い期日や注意点に関するご案内メールを送付しております。
- ※ 代金のお支払いはPayPalのシステムにログイン頂き、お手続きをして頂く必要がございます。ご案内した期日までの対応をおお願いします。
- ※ PayPalの決済サービスについては PayPalの公式サイトよりご確認ください。
発送について
商品の配送方法と配送時期については以下の内容に従います。
配送業者・送料は弊社規定に従います。
配送業者については当社指定の配送業者での対応となります。予めご了承願います。
配送時の送料については全国一律で2,200円とさせていただいております。
ご購入特典として、商品代金が22,000円以上の場合は送料無料となります。
- ※配送先が2か所以上の場合は2ヵ所目から費用が発生致しますので別途請求致します。
- ※送料無料サービスは小ロット注文の場合のみとなります。注文枚数が多い場合、別途料金をいただくことがございます。
- ※梱包の都合でサイズが大きくなる場合についても別途料金をいただくことがございます。
発送時期
カード決済を選択された場合は入稿完了日より通常5～7営業日後の発送となります。
銀行振込を選択された場合はご入金・入稿完了日より通常5～7営業日後の発送となります。
なお、発送時期については受け付けの際に予定出荷時期をご案内しております。
- ※大型の加工品のご注文、50枚以上のご注文に関しては製造に通常より多くのお日にちを頂く場合がございます。
- ※当社工場の稼働状況により、製造に通常より多くのお日にちを頂く場合がございます。予め余裕をもってご注文頂けますようお願いいたします。
- ※また、掲載している商品で上記の納期に当てはまらない商品もございます。その場合、商品ページに目安の納期を記載しておりますのでそちらをご参考にしてください。
請求書の発行について
請求書の必要なお客様はご注文時の備考欄などに請求書必要の旨をご記載ください。
正式受注後、PDF 形式の請求書をメールで送付させていただきます。
用紙でご希望の場合は商品とご一緒に発送または後日郵送致します。
お客様都合による返品・交換について
受注生産となりますので原則として返品交換はお受けいたしかねます。
再製作については新規ご注文にてご依頼ください。
その他の商品の不備、不良の場合は商品到着後 7 日以内に当社までご連絡お願い致します。
請求書の発行について
請求書の必要なお客様はご注文時の備考欄などに請求書必要の旨をご記載ください。
正式受注後、PDF 形式の請求書をメールで送付させていただきます。
用紙でご希望の場合は商品とご一緒に発送または後日郵送致します。
その他ご利用上の注意
弊社製品について、ご利用いただく環境により以下の影響を受ける可能性があります。
ご注文の際には以下の点について考慮頂ますようお願いを致します。
- 強風、突風などによりスリットの有無にかかわらず幕が破損する可能性があります。スリット入りのものにつきまして、スリット無しに比べて風への耐性は上がりますが、強風、突風などで破損する可能性はあります。
- 強風、突風などへの対応として、台風進路や竜巻注意情報など予測可能な場合、あらかじめ幕をたたむ等の運用をしていただく事で、破損を防ぐ事が可能です。
- 南向きなどの直射日光の当たる場所では光や熱の影響により、幕及び塩ビシートの色あせが発生する場合がございます。塩ビシートは縮みにより亀裂が入る可能性があります。
- 製品の寿命の目安（ご利用される条件や環境により変わります）。
・ターポリン幕：屋外使用で6か月～12か月程度
・布幕：屋外使用で6か月程度
・塩ビシート：屋外使用で3～5年程度
・カッティングシート：屋外使用で3～5年程度 - 調光のために窓ガラスにシートを貼ったり密着させた状態で利用することを希望される方がいらっしゃいますが、長時間日光にさらされた際に生じる輻射熱やガラス面に生じた温度差の影響でガラスがひずんだりヒビが入り結果割れてしまう場合がございます。窓の付近でシートを使う場合はガラス面に蓄熱しないように空間を開けて利用するほか、温度差の激しい場所や温度差に耐性の低いガラス等への利用を避け安全にご利用ください。（網入りガラスは破損時にガラスが飛散するのを抑えますが、熱によるガラスの膨張・収縮には弱いためヒビ割れが生じやすいので絶対にシートを密着させて使用しないでください。）
キャンセルについて
商品は全て完全受注生産となっております。
製作開始後のキャンセルはお受けいたしかねますのでご了承ください。
デザイン製作について
デザインのご依頼についてはお問合せフォームよりお問合せ下さい。
その際スムーズにやりとりが進められるよう｢希望のサイズ・素材・イメージ｣等を可能な範囲で記載して下さい。